一、单项选择题（本题共10小题，每小题1分，共10分），请将正确选项前的字母填在题中括号内。

1、市场营销学“革命”的标志是提出了（  ）的观念。

A、以消费者为中心   B、以生产者为中心

C、市场营销组合      D、网络营销

2、（  ）规定战略经营单位业务和发展方向。

A、经营目标          B、经营方针

C、经营计划          D、经营任务

3、35岁的中年人为锻炼身体准备购买体育用品和选择运动场地，他在羽毛球和网球运动中选择了去体育馆打羽毛球，则这两种运动之间是（  ）。

A、愿望竞争者        B、产品形式竞争者

C、属类竞争者        D、品牌竞争者

4、从企业价值链及其构成看，下游环节的中心是（  ）。

A、创造产品价值        B、创造顾客价值

C、技术创新              D、产品创新

5、影响生产者购买决策的基础性因素是（  ）。

A、商品质量         B、价格

C、服务               D、AB和C

6、通过直接询问购买者的购买意向和意见，据以判断销售量，这种购买者意向调查法适用于（  ）。

A、长期预测         B、消费品预测

C、短期预测         D、中期预测

7、财务薄弱的企业，一般采用（  ）的分销方法。

A、选择分销            B、佣金制

C、代理                  D、直销

8、在订货合同中不明确价格，而是在产品制成以后或者交货时才进行定价的方法是对付（  ）的一种价格策略。

A、通货膨胀         B、经济紧缩

C、经济疲软         D、经济制裁

9、战略控制的目的，是确保企业的目标、政策、战略和措施与（  ）相适应。

A、市场营销环境       B、市场营销计划

C、推销计划             D、管理人员任期

10、下面（  ）不是决定行业结构的因素。

A、成本结构   B、销售量及产品差异程度

C、进入与流动障碍    D、社会变化

二、多项选择题（本题共10小题，每小题2分，共20分）请将正确选项前的字母填在题中括号内，多选、少选、错选均不得分。

1、随着行业营销费用的增加，刺激消费的力度加大，市场需求（  ）。

A、也随之增长        B、无限制地增长

C、随着市场环境的不同而有所不同    

D、报酬率由递增转入递减

E、随产品类别不同而有不同的增长速度

2、中间商决定购买数量的主要依据是（  ）。

A、现有的存货状况   B、预期的需求水平

C、符合中间商的要求   D、成本收益比较

E、有没有折扣

3、企业最高管理层在对战略业务单位进行分类和评价后，通常可采取的战略方式是（  ）。

A、发展壮大       B、多角化      C、收割

D、放弃          E、保持

4、当生产者对中间商激励过分时，会导致（   ）。

A、销售量提高     B、销售量降低      C、销售量不变  D、利润减少       E、利润提高

5、新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（  ）以及对企业设备、资源的充分利用等。

A、技术能力          B、未来的市场潜在容量

C、投资收益率        D、生产能力

E、销售成长率

6、配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是（  ）。

A、购买者年龄           B、市场需求特点

C、便于消费者识别     D、消费者购买能力

E、产品的关联性

7、确定渠道目标应考虑的因素包括（  ）。

A、目标市场定位   B、顾客特性    C、产品特性  D、中间商特点   E、竞争特性

8、企业所有部门为服务于顾客利益而共同工作时，其结果就是整合营销。它主要要求（  ）。

A、高层管理人员之间团结   B、员工努力

C、营销功能发挥协同作用   D、销售部门传递信息

E、营销部门与企业的其他职能部门之间相互配合

9、根据服务供应与需求的关系，服务供应与需求的波动都较小的服务类型主要有（  ）。

A、运输  B、宾馆  C、银行 D、保险 E、法律

10、国际市场营销与国际贸易的区别具体表现在（  ）。

A、角度不同   B、范围不同     C、流向不同   D、对象不同    E、本质不同

三、问答题（本题共5小题，每小题5分，共25分）。

1、市场领导者的防御战略有哪些？

      

2、产品组合有哪几种主要策略？

3、对付通货膨胀的价格策略有哪些？

4、渗透定价有哪些优缺点？

5、企业常用的公关方式有哪些？

四、论述题（本题共10分）

企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响？

五、技能应用题（本题共10分）

1、现有A公司在泡泡糖市场中处于垄断地位。B公司欲进入这一市场，因此，B公司成立市场开发部，研究A公司产品不足，以寻找市场空间，经过周密分析，终于发现了A公司产品有以下不足：（1）以成人为对象的泡泡糖市场正在扩大，而A公司仍把重点放在儿童身上；（2）A公司产品口味单一，市场需求要求多样化；（3）A公司生产条状泡泡糖，缺乏新样式；（4）A公司产品价格出现零头，顾客购买不便。B公司针对调查结果，开始建立自己的目标市场，并制定相关的营销策略。

请分析下列问题并回答：

1、你认为B公司如何发现市场机会？（2分）

2、你认为B公司应该把目标市场选择在哪里? （1分）

3、如果你负责B公司的营销管理，你将怎样制定目标市场策略?（2分）

2、天美时钟表公司在战前还是一个不大起眼的公司，因此，公司极力想在市场上大干一番。当时，著名的钟表公司几乎都是以生产名贵手表为目标，而且主要通过大百货商店、珠宝商店推销。但是，天美时钟表公司通过市场营销研究发现，市场上的购买者可以分为三类：第一类消费者希望能以尽量低的价格购买能计时的手表，他们追求的是低价位的实用品，这类消费者占23％。第二类消费者希望能以较高的价格购买计时准确、更耐用或式样好看的手表。他们既重实用，又重美观，这类消费者占46％。第三类消费者想买名贵的手表，主要是以它作为礼物，他们占整个市场的31％。由此企业发现，以往提供的产品仅是以第三类消费者为对象的。天美时钟表公司意识到，一个潜在的充满生机的大市场即在眼前。于是根据第一、二类消费者的需要，制造了一种叫做“天美时”的物美价廉的手表，一年内保修，而且利用新的销售渠道，广泛通过商店、超级市场、廉价商店、药房等各种类型的商店大力推销，结果很快提高了市场占有率，成为世界上最大的钟表公司之一。 

请分析天美时钟表公司的营销策略是如何体现的？（5分）

六、案例分析题（共25分）

案例一

李斯是大食品公司主管营销的副总经理。在公司的销售量中，公司产品总量的30％销售给了便利店，20％销售给了联营商场和超级市场。他认为应对便利店重新评价，因为其销量过低。杨刚被责成负责此事。两月后，杨刚向李斯提供了一份调查报告。内容如下：1）占销量30％的便利店在零售店中占数量的50％；2）推销员用于便利店的推销时间与用于联营商场和超级市场的时间相等，各占50％；3）两年前，公司50％的销量来自便利店。

请回答以下问题：

1、若对便利店进行评估，资料是否齐全？（1分）

2、你认为造成上述结果的原因是什么？（5分）

3、若仅是对便利店激励不足，应如何解决这一问题？（6分）

案例二

80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱。在湖南永州有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的方法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。难道橘子皮只能做成陈皮入药才有用?

经过一段时间的研究，他们开发出“珍珠陈皮”这一新用途，可将其用做小食品，而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。 

那么，应以何种价格销售这一产品呢？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解决其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。于是，他们决定每15克袋装售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。

请回答以下问题：

1、该企业采取了何种定价策略？（2分）

2、为什么要采用这种策略？（7分）

3、若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？（4分）

营销师认证考试2019年下半年定于11月24日举行，该考试由中国商业联合会商业职业技能鉴定指导中心颁发证书，共分为五个等级：五级、四级、三级、二级、一级。

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