中贸促信息技术有限责任公司

招聘岗位：

客服后台支持

岗位职责：

1、善于学习并理解公司相关业务；

2、及时解决用户的问题并了解用户需求;

3、及时应答企业电话咨询;

4、回访和维护用户，服务相关问题。

5、记录汇总咨询事件，及时分析并反馈给上级主管。

任职资格：

1、大专及以上学历，熟悉国际经贸知识，有一定的客服工作经验者优先考虑；

2、注重礼仪礼貌，树立良好的公司形象；

3、熟练掌握负责业务的有关服务规则和项目内容；

4、严格按公司规定履行自己的职责，不可以公循私；

5、耐心服务，解决企业提出的相关问题；

6、工作时间为早9点-晚5点，可接受适当加班。

公司简介：

中贸促信息技术有限责任公司(中国国际贸易促进委员会信息中心)成立于2015年，是中国国际贸易促进委员会直属的国有全资国家级高新技术企业，致力于信息技术和电子商务服务。同时，作为中国贸促会信息中心，承担着中国国际贸易促进委员会全系统的信息化统筹、规划、建设和管理工作。

公司的宗旨是以技术为基石，以服务为手段，利用互联网、云计算和大数据等先进技术，打造专业技术团队和研发服务力量，不断探索促进经贸发展、服务经贸企业的信息技术新思路。陆续建立综合性和专业性的经贸信息服务平台、商事法律服务平台等，同时在设施运维、业务系统运营、网络信息安全管理等方面提供专业化技术服务。